DIAGNOSTICA DI LABORATORIO

 
 
 
 
 
CAVALLO | Carta dei Servizi
 
L'impegno formale verso i nostri Pazienti.
La Carta dei Servizi pubblici sanitari costituisce l'impegno formale che ogni azienda sanitaria assume nei confronti dei propri Utenti, al fine di soddisfare i seguenti obiettivi:
  • assicurare la trasparenza dei propri atti;
  • assicurare e mantenere i più alti livelli prestazionali attraverso periodiche attività di verifica e miglioramento continuo della qualità del servizio;
  • informare in modo corretto ed aggiornato l'Utente;
  • definire gli standards di qualità;
  • mantenere un efficace rapporto con gli Utenti ed i suoi familiari riguardo la natura delle condizioni cliniche e dei loro esiti;
  • offrire servizi efficaci ed efficienti.
 
La carta, inoltre, permette la partecipazione degli Utenti, anche attraverso le organizzazioni che li rappresentano, e permette anche di tutelare gli Utenti rispetto ad eventuali disservizi, attraverso le procedure di reclamo.
 

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